企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新的耗散特性分析

普利高津把開放系統(tǒng)、遠(yuǎn)離平衡、非線性作用、突變與漲落現(xiàn)象，作為耗散結(jié)構(gòu)形成的四大基本構(gòu)件。遠(yuǎn)離平衡狀態(tài)的非平衡系統(tǒng)可以是自然科學(xué)的，也可以是社會(huì)的、企業(yè)的。一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)，離不開產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新，從企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)上分析看，具備了耗散結(jié)構(gòu)的諸多特點(diǎn)，也可以視為耗散結(jié)構(gòu)系統(tǒng)來(lái)加以分析與探索。

第一，企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新自始至終是一個(gè)開放系統(tǒng)。

換句話說，任何人任何企業(yè)不可能將企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新封閉起來(lái)。事實(shí)上，企業(yè)開發(fā)的新技術(shù)隨著產(chǎn)品流向市場(chǎng)，流到千家萬(wàn)戶，用戶在使用企業(yè)產(chǎn)品的同時(shí)，也在熟悉產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，掌握產(chǎn)品的性能，明白產(chǎn)品的一系列技術(shù)參數(shù)和功能，可以說，任何一項(xiàng)承載著新技術(shù)的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)后，既給用戶生活帶來(lái)方便和提高了效率，又把廣大用戶和社會(huì)活動(dòng)推向了更新的技術(shù)領(lǐng)域和更高的技術(shù)平臺(tái)，由此又推動(dòng)別的企業(yè)在新的技術(shù)平臺(tái)上的再一次進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新與發(fā)展；另一方面，當(dāng)代企業(yè)，面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新，要是關(guān)起門來(lái)封閉探索的話，將面臨著以下問題：一是技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)品，能否被市場(chǎng)接受，能否受到市場(chǎng)的歡迎，都是未知數(shù)；二是這種技術(shù)創(chuàng)新模式，只利用了企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)資源進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，其創(chuàng)新的進(jìn)度慢，時(shí)間長(zhǎng)，難以滿足市場(chǎng)的需求。當(dāng)今的市場(chǎng)，要求企業(yè)如何在較短的時(shí)間內(nèi)開發(fā)出擁有新技術(shù)的市場(chǎng)急需的產(chǎn)品，因此，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新如何才能“站在巨人們的肩膀上”，比別人望得遠(yuǎn)些；如何才能“站在巨人們的肩膀上”，比別人做得更好些，比別人做得更高些。牛頓曾感慨地說：“假若我能比別人望得略為遠(yuǎn)些，那是因?yàn)槲艺驹诰奕藗兊募绨蛏?。”一個(gè)科學(xué)家如此，一個(gè)企業(yè)又何嘗不如此呢？企業(yè)要“站在巨人們的肩膀上”，就必須獲取“巨人們的間接經(jīng)驗(yàn)”，將企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新自始至終處在一個(gè)開放的狀態(tài)下，不斷從外部獲得科技發(fā)展信息、行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的技術(shù)信息、市場(chǎng)需求信息、產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的信息、國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策信息等各種資源，將企業(yè)內(nèi)的技術(shù)資源、企業(yè)的資金能力、企業(yè)的試制能力、企業(yè)的生產(chǎn)能力、企業(yè)的質(zhì)量控制與檢測(cè)能力結(jié)合起來(lái)。因此，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新是在與外界不斷進(jìn)行信息交換的過程中實(shí)現(xiàn)的。

當(dāng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)沒有能力從外界環(huán)境攝取物資和信息時(shí)，也就無(wú)法對(duì)市場(chǎng)提供自己創(chuàng)新的產(chǎn)品和創(chuàng)新的服務(wù)，這時(shí)，企業(yè)就處于停滯的封閉狀態(tài)。一個(gè)企業(yè)如果處在不能實(shí)現(xiàn)資源的迅速轉(zhuǎn)化，勢(shì)必快速走向無(wú)序、解體和死亡的境地。

第二，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)遠(yuǎn)離平衡狀態(tài)的系統(tǒng)。

對(duì)開放的企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新而言，平衡狀態(tài)是相對(duì)的，非平衡狀態(tài)是的。管理者對(duì)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新前瞻性的判斷與決策水平、技術(shù)人員的技術(shù)創(chuàng)新能力、資金保障能力、企業(yè)內(nèi)外的技術(shù)差異、生產(chǎn)設(shè)備能力及產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)手段等企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)的構(gòu)成要素，不可能時(shí)時(shí)都處在一個(gè)完善與滿意的狀態(tài)，事實(shí)上，多數(shù)時(shí)間都處于各要素參差不齊和不匹配的狀態(tài)，處在一個(gè)需要不斷改進(jìn)與完善的狀態(tài)，這種狀態(tài)標(biāo)志著整個(gè)企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新處在遠(yuǎn)離平衡的狀態(tài)，此時(shí)，企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)是一個(gè)遠(yuǎn)離平衡狀態(tài)的系統(tǒng)，是一個(gè)有待完善的系統(tǒng)。系統(tǒng)內(nèi)部的差異、分化和遠(yuǎn)離平衡，使系統(tǒng)功能趨于復(fù)雜和急需完善的狀態(tài)。管理者與被管理者的職責(zé)、權(quán)力、義務(wù)要分開，技術(shù)人員與非技術(shù)人員要各司其責(zé)；新產(chǎn)品試制與質(zhì)量檢測(cè)的形成機(jī)制建立、新產(chǎn)品規(guī)模生產(chǎn)與該產(chǎn)品質(zhì)量保證體系的建立；收入水平要按“效率優(yōu)先，兼顧公平”，分出檔次，拉開差距；在系統(tǒng)各個(gè)部分的發(fā)展上，也應(yīng)有輕重緩急優(yōu)劣先后之分。技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)內(nèi)部差異越多，分化程度越高，系統(tǒng)功能水平越完善，其創(chuàng)新發(fā)展的綜合能力也越強(qiáng)。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)只有遠(yuǎn)離平衡態(tài)，才能向動(dòng)態(tài)、有序的、前進(jìn)、躍升方向演化。